הקמת חנות לממכר מכשירים סלולריים ומוצרים נלווים- פרופיל עסקי

נתוני ענף הסלולרי בישראל
מאפייני שוק הסלולרי:
 
  • בישראל קיימות, נכון להיום, חמש חברות מובילות המפעילות מערכת תקשורת מלאה (פלאפון, סלקום, פרטנר, הוט מובייל, גולן טלקום) וחברות נוספות הפועלות במודל וירטואלי(רמי לוי תקשורת ,הום סלולר, יופון, סלקט תקשורת,019 מובייל) ואחרות שעתידות להיכנס לשוק.
  • השוק מאופיין במרכזי שרות בהם מתבצעת תמיכה ומכירה אך קיימות גם חנויות עצמאיות למכירת טלפונים סלולריים וציוד נלווה.
  • משרד התקשורת פועל להגמשת תנאי הייבוא של מכשירים לישראל, על פי הערכה בשנת 2013 נמכרו כ-3 מיליון מכשירים (כולל סמארפונים).
  • המוצרים הנמכרים ביותר בחנויות הסלולר הם מכשירים ניידים, עזרים נלווים שונים, אחריות ושירותי תיקונים שונים.
  • חנויות הסלולר הן מגזר העסקים הצומח מידי שנה שכן במשפחה ממוצעת מחזיקים 4 מכשירי טלפון סלולריים.
  • נכון לסוף שנת  2011 לפי הערכות שוק כלל הטלפונים הסלולריים מגלגל מעל 2.5 מיליארד שקלים בשנה.
  • נכון לסוף שנת 6201 בישראל נמכרו מעל  3.1 מיליון סמארטפונים בשווי של 2 מיליארד דולר .
  • החל משנת 2004 החלו לעבוד בישראל טלפונים ״כשרים״ המונעים שימוש בשירותי תוכן לא מבוקרים וחסימת האינטרנט ומאפשרים שיחות בלבד.
  • העלות של טלפונים סלולריים יכולה לנוע ממאות עד אלפי שקלים לסמארטפונים מתקדמים.
  • כתוצאה מירידה במחירי הטלפונים הסלולריים בשנים האחרונות חלה עלייה בביקוש.
 
לקוחות: הגדרת שוק היעד וגודלו, פילוח השוק
שוק היעד הוא כלל האוכלוסייה, ללא תלות במצב הכלכלי-חברתי, מין, או גזע.
 
פילוח השוק:
  • גיל, מין הכנסה והשקפה דתית ישפיעו על סוג המכשיר, הציוד הנלווה והמחיר אותו ישקיע הלקוח.
  • אזור גיאוגרפי –פחות רלוונטי כאשר  החנות/העסק הינו ייחודי או פופולרי במיוחד.
תחרות:
  • מתחרים ישירים – רשתות העסקים הנמצאים באותו אזור גיאוגרפי, בעלי רמת מחירים או שירות דומה. בעלי רשתות העסקים במעגל הקרוב הם מתחרים גדולים יותר לעומת בעלי רשתות העסקים במעגלים הרחוקים.
  • מתחרים עקיפים– חנויות נוספות, יעילות, הגמישות בהזמנת טלפונים סלולריים חדשים וציוד נלווה. הם כוללים את כל האלטרנטיבות לרשתות עסקים .
  • נקודות מכירה - זיכיון לשם הפעלת נקודת מכירה במרכזי קניות גדולים וחנויות מחשבים, המבוססות על מותגים ומוצרי מדף.
  • חברות הסלולר המובילות בשוק המפעילות נקודות מכירה במרכזי השרות.
 
ספקים:
ספקי ציוד:
  • אספקת טלפונים סלולריים  - בארץ פועלים ספקים שונים המסוגלים להעניק פתרונות לצרכי החנויות השונות. חשוב לוודא כי הספק מעניק גם תמיכה ושירות לטלפונים הסלולריים.
  • ציוד נלווה – ציוד נלווה לסלולר: אוזניות, מגיני מסך ועוד. יש לקחת בחשבון פחת שנתי מהציוד השביר ומפריטי תצוגה.
אמצעי שיווק:
  • ישנן מספר שיטות שיווק ופרסום המקובלות בענף:
  • פירסום - בהתאמה לקהל הלקוחות הפוטנציאלי של חנויות/רשתות העסקים: מודעות בעיתונים/אינטרנט .חנות השייכת לרשת מוכרת, כזכיין או קבלן מפעיל מאפשר לחנות ליהנות משיווק ופירסום ארציים שמבצעת הרשת .
  • תאורה - שלט מאיר עיניים (ומואר בערב) מחוץ לחנות/רשת עסקים.
  • מוניטין- יצירת מוניטין וקהל לקוחות קבוע.
 
גורמים המשפיעים על ההצלחה:
ישנם מספר גורמים  היכולים להגדיל את סיכויי חנות/רשת העסקים והפיכתו לעסק מצליח.ניתן לציין את הגורמים הבאים:
  • מיקום - מיקום  חנות/רשת העסקים הינו גורם חשוב להצלחתו.יש לבדוק את פוטנציאל השוק המצוי בסביבה וכן מיהם המתחרים הרלוונטיים המצויים בסביבה הקרובה.ישנם מקרים בהם יש יתרון למתחרים בסביבה, התורמים לזיהוי המקום כאזור מכירת טלפונים סלולריים וציוד נלווה.
  • שירות ואיכות – איכות השרות וטיב הציוד הנמכרים הם גורם מרכזי בהצלחת העסק. חנות/רשת העסקים המקפיד על תנאי שירות ואיכות גבוהה בהתאם ייהנה מלקוחות שבים.
  • עיצוב– עיצוב המקום בהתאם להעדפת הקהל הלקוחות המיועד.
  • תחרות ודינאמיות בענף יש לבחון מהי רמת השפעת  החנויות האלטרנטיביות העומדות בפני לקוחות המעוניינים לנסות עסקים חדשים. ניתן להתמודד עם כך בנקיטת יוזמה של הגדלת מגוון סוגי הטלפונים הסלולריים, הוזלת המחיר ובכך למשוך לקוחות.
 
מחסומי כניסה לענף:
  • ההשקעה בשיפוץ ועיצוב בחנות/רשת העסקים.
  • ידע מקצועי בניהול עסק ובייחוד חנות/רשת העסקים הקשורה לטלפונים סלולריים.
  • השקעה בציוד ובמלאי ראשוני.
  • תהליך קבלת רישיון עסק מהרשות המקומית.
 
כח אדם:
פתיחת חנות/רשת העסקים לטלפונים סלולריים מחייבת גיוס והעסקת כוח אדם מתאים. חלוקת העובדים על פי תפקידים היא:
  • מנהל החנות - אחראי לניהול שוטף ולתפקוד המקום. מומלץ להעסיק מנהל בעל ניסיון במכירות.
  • מוכרנים כלליים - עובדים שאינם  נדרשים להכשרה מיוחדת הכשרה תינתן במקום.
ציוד נדרש:
  • ציוד וריהוט החנות- כולל כיסאות, שולחנות ומיזוג.
  • מחשבים- חנות/רשת העסקים רבים עובדים כיום עם מחשבים לניהול הזמנות, חשבונות ומלאי.
 
רישיונות ואישורים:
לצורך פתיחת חנות/רשת העסקים לטלפונים סלולריים נדרש רשיון עסק מטעם הרשות המקומית, מטעם המשטרה ומטעם משרד הבריאות, לאחר עמידה בקריטריונים לקבלתו.
ביטוחים:
  • ביטוחי מבנה ותכולה.
  • ביטוח צד ג'.
  • ביטוח חבות מעבידים.
  • ביטוח מלאי.
  • ביטוח אובדן רווחים.
בנוסף לאמור לעיל, מוצע להיוועץ בסוכן ביטוח לגבי ביטוחים נדרשים.
טיפים:
  • יש לבחון בקפדנות את רעיון הקמת חנות/רשת העסקים לטלפונים סלולריים - הסביבה העסקית, הסביבה הפיזית והיבטים כספיים ושיווקיים. בחינה זו בסיוע אנשי מקצוע, תקטין את הסיכויים לכישלון עסקי.
  • במהלך התכנון הפיננסי יש לבדוק את התשלום הנדרש מהרשות המקומית עבור שילוט העסק.
  • נוחות הגעה וחנייה - שילוט מתאים וברור וחנייה קרובה.
  • רצוי לגייס הון עצמי ראשוני עד שהעסק יתחיל להרוויח.
  • יש לבנות אתר עבור העסק. כיום יש אפשרות גם לבנות בחינם.


כמובן, צוות כלכלני המשרד ישמח לסייע בכל שאלה. השאר פרטים וניצור קשר בהקדם  או התקשר ל -  03-9411837.